VEELGESTELDE VRAGEN
Vind antwoord op veelgestelde vragen. Zit uw vraag er niet tussen? Dan kunt u ons altijd even bellen of een email sturen.
Veelgestelde Vragen & Antwoorden
Aanmelding en verwijzen |
|
|---|---|
| Vraag | Antwoord |
| Wat zijn jullie huidige wachttijden? |
Helaas geldt er op het moment zowel een wachttijd tot intake als tot behandeling. De actuele wachttijden kunt u terugvinden via deze link. |
| Hoe meld ik mij aan bij Praktijk Aurelius? | U kunt door een geldige verwijzer naar ons verwezen worden. In de meeste gevallen is dit uw huisarts of huidige behandelaar. Uw verwijzer kan hiervoor gebruikmaken van Zorgdomein.
Als u zelf in het bezit bent van uw verwijsbrief, dan kunt u een aanmeldingsverzoek sturen naar info@praktijkaurelius.nl. Zodra wij uw aanmeldingsverzoek ontvangen hebben, sturen wij u een beveiligd bericht via Zorgmail waarop u kunt reageren. Zo kunt u beveiligd uw verwijsbrief versturen. |
| Moet ik na mijn aanmelding zelf bellen of bellen jullie mij? | Wij nemen binnen drie werkdagen telefonisch contact met u op om de aanmelding inhoudelijk met u te bespreken. |
| Met welke klachten kan ik wel bij jullie terecht? | Kijk op onze pagina Psychische klachten voor een overzicht. |
| Met welke klachten kan ik niet bij jullie terecht? | Praktijk Aurelius biedt geen behandeling bij suïcidaliteit, ernstige automutilatie, ernstige psychotische klachten of ernstig ondergewicht.
Wij hebben geen crisisdienst. Daarnaast bieden wij ook geen Engelstalige schematherapie aan. |
Kosten en vergoeding |
|
|---|---|
| Vraag | Antwoord |
| Met welke zorgverzekeraars hebben jullie een contract? | Meer informatie over contracten kunt u terugvinden via deze link.
Als wij een contract hebben met uw zorgverzekeraar, dan wordt de behandeling volledig vergoed. Houd er rekening mee dat uw eigen risico wel eerst wordt aangesproken. |
| Als de behandeling niet volledig vergoed wordt, hoeveel moet ik dan zelf betalen? | De exacte vergoeding en eventuele bijkomende voorwaarden hangen af van uw polisvoorwaarden.U kunt deze opvragen bij uw zorgverzekeraar. |
| Wat zijn jullie tarieven? | Wij hanteren de wettelijke tarieven, vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA).
Meer informatie over de kosten van uw behandeling en een overzicht van deze tarieven kunt u terugvinden via deze link. |
| Hoe worden mijn sessies in rekening gebracht? | Als wij een contract hebben met uw zorgverzekeraar, wordt de factuur rechtstreeks ingediend bij uw verzekeraar. Afspraken over de verrekening van uw eigen risico maakt u met uw zorgverzekeraar.
Als wij geen contract hebben met uw zorgverzekeraar, ontvangt u van ons een factuur (via Infomedics) die u zelf kunt indienen bij uw zorgverzekeraar. |
| Mijn zorgverzekeraar heeft geen contract met jullie praktijk. Hoe ontvang ik mijn factuur? | De facturatie is uitbesteed aan Infomedics. U ontvangt ongeveer elke 6 weken een factuur per post of per mail. Uw factuur dient u zelf in bij uw zorgverzekeraar.
Voor vragen over de wijze van verzending of de betaling kunt u contact opnemen met Infomedics. |
| Mijn zorgverzekeraar wil de factuur niet vergoeden. Hoe kan dit? | Helaas kan het soms voorkomen dat er bepaalde gegevens missen op uw factuur waardoor deze wordt afgewezen. Neemt u in dit geval contact met ons op via facturatie@ Wij kijken graag met u mee en indien nodig ontvangt u een aangepaste factuur van ons. |
Afspraak annuleren of verplaatsen |
|
|---|---|
| Vraag | Antwoord |
| Hoe kan ik mijn afspraak annuleren? | U kunt uw afspraak telefonisch of per e-mail bij ons annuleren. |
| Wat dien ik te betalen als ik mijn afspraak te laat afzeg? | In het geval dat u uw afspraak niet tijdig afzegt (<24 uur), brengen wij een deel van de gereserveerde tijd (à € 60) in rekening. Zie hiervoor ook ons No Show Beleid. |
| Hoe kan ik mijn afspraak verzetten? | Als u uw afspraak wilt verzetten, kunt u telefonisch contact met ons opnemen of een mail sturen naar info@praktijkaurelius.nl. |
Voor verwijzers |
|
|---|---|
| Vraag | Antwoord |
| Wat zijn de wachttijden? | Helaas geldt er op het moment zowel een wachttijd tot intake als tot behandeling.
De wachttijden kunt u terugvinden via deze link. |
| Hoe kan ik een cliënt van mij aanmelden? | U kunt verwijzen via Zorgdomein en Zorgmail (Praktijk Aurelius). |
| Wat zijn jullie exclusiecriteria? | Praktijk Aurelius biedt geen behandeling bij suïcidaliteit, ernstige automutilatie, ernstige psychotische klachten of ernstig ondergewicht.
Wij hebben geen crisisdienst. |
| Kan ik een casus met jullie bespreken? | Wij denken graag mee. Neemt u voor intercollegiaal overleg telefonisch contact op met onze praktijk of stuur een terugbelverzoek naar info@praktijkaurelius.nl. |
Overige vragen kunt u stellen via info@praktijkaurelius.nl of via 030-2270366
Blijf jezelf onderzoeken.
